Ziggo is een fusie van voorheen @Home, Casema en Multikabel.
De abonnementen van Ziggo (en Casema, @Home en Multikabel) zijn op ieder moment opzegbaar. De opzegtermijn is één maand en gaat in op de dag dat Ziggo uw opzegging ontvangt.
U kunt uw internetabonnement telefonisch opzeggen door contact op te nemen de klantenservice op telefoonnummer 1200. Dit telefoonnummer kunt u bellen vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo. Met een andere telefoon kunt u bellen op telefoonnummer 0900-1884 (tijdelijk 0,02ct. per minuut). Kiest u in het hoofdmenu voor de optie opzeggen.
Schriftelijk opzeggen is ook mogelijk. Vermeldt in deze brief uw naam-, adres en klantgegevens. Het adres is:
Ziggo
Postbus 43048
3540 AA Utrecht
Als de einddatum van uw abonnement halverwege de maand valt, dan ontvangt u mogelijk een rekening voor de gehele maand. Dit komt omdat Ziggo vooruit factureert en de factuur in dat geval al is aangemaakt. Na beëindiging van het abonnement verrekent Ziggo eventuele ontstane tegoeden met komende facturen. Zijn er geen facturen te verrekenen, dan wordt het bedrag teruggestort op uw rekening.