Voor elk nieuw afgesloten internetabonnement bij KPN Internet geldt een contracttermijn van 12 maanden met één maand opzegtermijn.
Houdt u er rekening mee dat uw contract automatisch wordt verlengd wanneer u het na deze contracttermijn van 12 maanden niet opzegt.
Om uw abonnement bij KPN Internet op te zeggen kunt u gebruik maken van de gratis “Bel-me-terug”-mogelijkheid. Hiervoor voert u uw telefoonnummer in op de website van KPN en de klantenservice zal dan contact met u opnemen (www.kpn.com).
U kunt ook zelf contact opnemen met de klantenservice op telefoonnummer: 0900-0244 (0,10ct. per minuut). U kunt dit telefoonnummer bellen op werkdagen van 08.00uur tot 22.00uur.
Uitsluitend de persoon die het abonnement heeft afgesloten kan het abonnement opzeggen. Indien dit niet mogelijk is moet degene die het abonnement heeft afgesloten in de buurt zijn om bevestiging/toestemming te geven. Houdt ten alle tijden uw klantgegevens bij de hand.
Bij verhuizing is opzeggen van het abonnement niet nodig.
Extra aanvullende diensten kunt u opzeggen via MijnKPN op de website van KPN. Als u uw KPN e-mailadres wilt behouden is het noodzakelijk om contact op te nemen met de klantenservice op bovenstaand telefoonnummer.
KPN Internet was voorheen HetNet.